X

За нас

За нас - Vola.bg, Vola.ro

Добре дошли в Vola.Bg, водеща група от компании в туристическата индустрия, работеща в Румъния (под марката Vola.ro), Полша (под марката FRU.pl) и България (под марката Vola.bg) вече повече от 16 години. Като известни онлайн туристически агенции (ОТА), ние сме посветени на предлагането на обширни туристически услуги и гарантирането на изключително приятно пътуване за нашите клиенти.

В Vola.bg разбираме, че планирането и стартирането на едно пътуване може да бъде едновременно вълнуващо и огромно предизвикателство. Затова се стремим да предоставим широка гама от услуги, които да отговарят на всеки аспект от вашите туристически нужди. Независимо дали търсите самолетни билети, застраховки за пътуване, хотелско настаняване или услуги за наем на автомобил, ние сме тук, за да ви помогнем.

Вярваме в използването на технологии, отлично обслужване на клиенти и иновативни туристически продукти, за да създадем допълнителна стойност за нашите клиенти.

Като използваме мощността на съвременните технологии, гарантираме безпроблемен и безгрижен процес при резервация и управление на самолетните ви билети. Нашите лесни за употреба платформи и интуитивни интерфейси правят лесно изследването, сравняването и резервирането на най-добрите възможности за пътуване.

Освен нашите обширни туристически предложения, гордо представяме собствените си финтех продукти, специално създадени, за да се справят с несигурностите, които често съпътстват пътуванията. С нашите иновативни решения целим да предоставим спокойствие и защита на нашите клиенти през цялото им пътуване.

В основата на философията на нашия бизнес стои нашата непоколебима ангажираност към удовлетворението на клиентите. Нашата отделна група от туристически експерти е на разположение 24/7, за да предостави отлично обслужване. Независимо дали имате въпрос, се нуждаете от помощ при резервация или търсите съвет за пътуване, ние сме тук, за да ви насочим на всяка стъпка от пътуването ви.

Визията ни в Vola.bg е да направим безпроблемното, лесно и достъпно пътуване реалност за всеки. Вярваме, че пътуването трябва да бъде обогатяващо и приятно изживяване и с голяма страст помагаме на хората да изследват света с лекота и увереност. Чрез нашата ангажираност към превъзходство, иновации и клиентоориентиран подход, стремим се да променим начина, по който хората пътуват.

Благодарим ви, че избрахте Vola.bg като ваш партньор за пътувания. Очакваме с нетърпение да ви обслужим и да сбъднем вашите пътни мечти.

2007
2007 - We help develop online tourism in Romania

Развитие на онлайн туризма в Румъния

  • През април 2007 г., трима приятели стартират една от първите онлайн туристически агенции в Румъния.
  • При старта ни имахме 2 служители, офис с площ от 50 квадратни метра и един телефон.
  • През октомври 2007 г. стартираме Fru.pl, нашата полска компания.
2008
2008 - Traveling with us becomes even safer

Пътуването с нас става още по-сигурно

  • Ние достигаме 7 служители и се преместваме в нов офис в Букурещ.
  • Прехвърляме се от традиционните хартиени билети към електронни билети.
  • Ставаме първата агенция в Румъния, която предлага онлайн застраховки за пътуване.
2010
2010 - Hundreds of thousands of travelers trust our services

Получаваме гласове на доверие от стотици хиляди пътешественици

  • Над 350 000 пътници търсят полети всеки месец.
  • Печелим наградата "Онлайн агенция на годината 2010" от Travelport.
2011
2011 - We make it easy for you to pay for your travels online

Улесняваме онлайн плащанията за вашите пътувания

  • Разширяваме офиса си до 600 квадратни метра и работим още по-ефективно.
  • Заемаме първо място в рейтинга Deloitte Technology Fast50, като технологична компания в Централна и Източна Европа с най-висок ръст на приходите през последните 5 години: растеж от 6219%.
  • Плащанията с карти стават още по-лесни и бързи благодарение на нашето партньорство с MobilPay и PayU.
2012
2012 - Finding accommodation is much easier on Vola.ro

Помагаме ви да намерите настаняване по-лесно

  • За втора поредна година се нареждаме на първо място в рейтинга на Deloitte като компания с най-високия ръст в Централна и Източна Европа през последните 5 години.
2013
2013 - We work every day so you can travel anytime

Работим всеки ден, за да можете да пътувате, когато пожелаете

  • Ставаме първата компания, която се нарежда на първо място в рейтинга Deloitte Technology Fast50 за трета поредна година.
  • Ние биваме признати като компанията с най-висок потенциал за растеж през следващите 15 години от най-големият финансов издател в Румъния.
  • Започваме да работим 7 дни в седмицата, за да поддържаме нашите услуги на най-високо качество.
2014
2014 - We offer you more and more travel options

Предлагаме повече възможности за пътуване

  • Става по-лесно за вас да резервирате пътуването си от мобилно устройство, благодарение на новата версия на нашия уебсайт.
  • Всяка месец имаме над 650 000 търсения на билети и пакети.
2015
2015 - We find smart flight combinations for cheaper travels

Намираме интелигентни комбинации от полети за по-евтини пътувания

  • Получаваме инвестиция от 5 милиона евро от 3TS Capital Partners и Catalyst, същият фонд, който инвестира в Vector Watch.
  • През цялата 2015 година сключваме партньорство с Orange, предоставяйки предимства за клиентите на двете компании.
  • Стартираме функцията "Комбинирани полети" - комбинации от полети с намаление до 60%.
2016 г.
2016 - We provide telephonic assistance whenever you need it

Осигуряваме помощ по телефона, когато ви е необходима

  • Ние достигаме над 100 служители и ставаме онлайн агенция с най-големият контактен център - на разположение 24/7.
  • Според проучване на GfK, ние сме най-разпознаваната и широко използвана онлайн туристическа агенция в Румъния.
  • Стартираме новата адаптивна версия на нашия уебсайт.
2017 г.
2017 - Romanians see us as the most trustworthy online travel agency

Румънците ни считат за най-доверената онлайн туристическа агенция

  • Провеждаме кампанията за 10-годишнината на Vola.ro, където всеки закупен път включва гарантирана награда и възможността да спечелите 10 години отпуск от нас.
  • Според ново проучване на Mercury Research ние сме най-доверената онлайн туристическа агенция в Румъния.
2018 г.
2018 - We keep breaking our own records

Непрекъснато превъзхождаме собствените си рекорди

  • Установяваме партньорства с Burger King, HBO и Revolut, които осигуряват допълнителни предимства за нашите пътници.
  • Постигаме два значими продажбени рекорда: над 40 000 издадени самолетни билети през октомври.
2019 г.
2019 - We keep the title of the best online travel agency

Запазваме титлата си на най-добра онлайн туристическа агенция

  • За втора поредна година провеждаме кампанията "Иефтинуарие", която ни донесе нов рекорд на продажби на билети, превръщайки я в най-печелившия месец в нашата история.
  • Стартираме изследването "Vola Travel Trends", ръководство за поведението на румънските пътници през 2018 г. и прогнозираните тенденции в туризма за 2019 г.
  • Според проучването на Mercury Research 2019 г., ние сме най-доверената, широко използваната и препоръчвана онлайн туристическа агенция.
2020 г.
2020 - We support our clients during the most severe travel crisis in recent history

Ставаме подкрепа за нашите клиенти по време на най-голямата криза в туризма

  • От началото на пандемията и по време на пътни ограничения, ние предоставяме подкрепа на нашите клиенти чрез кампанията #VolaHelpsYou, като им помагаме да се върнат у дома или да се справят с постоянно променящите се ограничения.
  • През цялата 2020 година обработихме възстановяване на суми на стойност над 6,7 милиона евро за повече от 50 000 клиенти.
2021 г.
2020 - We're launching 3 new products for our travelers

Стартираме 3 нови продукта за пътешественици:

  • В началото на 2021 година представяме Hotels на нашия уебсайт, където можете да откриете най-добрите оферти за настаняване.
  • Скоро след това стартираме Boats, като предлагаме най-добрите оферти за наем на яхти.
  • През същата година пускаме и Vacations за тези, които предпочитат пакетни пътувания с включени полети, трансфери и настаняване.
2022 г.
2022 - We're launching new services and marketing campaigns tied to these new products, which are useful for every traveler

Стартираме нови услуги и промоционални кампании за тези полезни продукти за всеки пътешественик.

  • Нашата мисия да осигурим безгрижно пътуване продължава. На нашия уебсайт се появяват три нови продукта: Бързо възстановяване (Fast Refund), Защита на пътуването (Trip Protect) и Гъвкавост (Flex).
  • Заедно с тези нововъведения, представяме и уеб сериал - Пътуващи приятели (Flying Friends), който ефективно обяснява полезността на тези продукти. Сериалът може да бъде гледан на нашия YouTube канал.
  • Стартираме първата ни кампания за корпоративна социална отговорност "Acasă Regăsit" (Home Reunited) в Румъния, която помага за събирането на деца с родители, работещи зад граница.
  • Отваряме допълнителни оперативни офиси на летищата в Румъния и Полша: Бакъу, Тимишоара, Варшава и Краков.

Уважаеми пътешественико,

Сега, когато сте научили повече за нашия екип и пътешествията на нашата агенция, искам да споделя нещо за това, което ни мотивира. От самото начало имахме ясна визия: да създадем онлайн туристическа агенция, на която всеки пътешественик може да се довери.

Винаги сме били внимателни към нуждите на пътешествениците и непрекъснато сме подобрявали процеса на покупка чрез технологични иновации, без да пренебрегваме аспекта на връзката с клиента, който ни помага да поддържаме качеството на нашите услуги.

Благодарни сме всеки път, когато вие, пътешественико, избирате нашите услуги, и още повече, когато се връщате при Vola.ro след едно приятно пътешествие, което за нас е равносилно на глас на доверие.

Благодарим ви,

Daniel Truica - CEO Vola.ro
Daniel Truica
CEO Vola.ro, Vola.bg, Fru.pl
500.000 happy customers

Годишни транзакции над 73 милиона евро

1 flight search every 2 seconds

16 години опит в туризма

8.000.000 website users in 2018

40% от нашите резервации са комбинирани полети

257.000 Facebook fans

Рейтинг от 4.9 в Trustpilot

Защо да изберете нас за вашето следващо пътуване?

Комплексни пътувания решения: Предлагаме всичко, от което се нуждаете за вашето пътуване на едно място. От резервация на самолетни билети до настаняване в хотел, наем на кола и пътувателско застраховане, предлагаме широка гама от услуги, които гарантират безпроблемно и безстресово пътуване.

Доверено преживяване в индустрията: С 16-годишен опит в туристическата индустрия сме се утвърдили като надежден и доверен пътешественик. Дългогодишното ни присъствие в Румъния, Полша и България отразява нашето дълбоко разбиране за местната туристическа среда и нашата способност да отговаряме на разнообразни предпочитания за пътуване.

Иновативни пътувателски продукти: Нашата ангажираност към иновации ни позволява да представяме новаторски пътувателски продукти. Нашите собствени финтех решения са създадени, за да се справят с несигурностите, свързани с пътуванията, предоставяйки ви допълнителна защита и спокойствие по време на пътуването ви.

Първа класа помощ за клиенти: Нашата отделена група от пътни експерти е истински пристрастена към предоставянето на изключителна помощ на клиенти. Ние сме на разположение 24/7, за да отговорим на вашите въпроси, да помогнем с резервации и да предоставим персонализирана поддръжка. Бъдете сигурни, че сме тук, за да ви водим на всеки етап от пътуването ви и да осигурим, че вашите планове за пътуване се изпълняват безупречно.

Безгрижно и достъпно пътуване: Нашата визия е да предоставяме безгрижно, просто и достъпно пътуване на всеки. Разбираме, че пътуването трябва да бъде приятно изживяване, свободно от стрес и проблеми. Като изберете нас за ваш пътешественик, можете да очаквате гладко пътуване, като се грижим за всичките ви нужди и се фокусираме върху превършането на вашите пътешествени мечти в реалност.

Преданост към отличие: Ние сме посветени на предоставянето на отличие във всеки аспект от нашите услуги. От качеството на нашите пътувателски предложения до професионализма на нашата клиентска поддръжка, непрекъснато стремим да надминем вашите очаквания. Вашето удовлетворение е наш приоритет и правим всичко възможно, за да ви осигурим незабравимо пътешествие.

Когато става въпрос за планиране на следващото ви пътуване, [Име на компанията] ще бъде вашата надежден пътешественик. С нашите комплексни решения, иновативни продукти, върхова помощ и ангажимент към отличие, ние сме посветени да направим вашето пътешествие изключително. Бъдете готови да тръгнете на пътешествие изпълнено с незабравими спомени и безпроблемни приключения.