X

Ако полетът ти е анулиран, ще ти купим друг билет!

Продължи пътуването си без прекъсвания и грижи

Ще намерим най-доброто алтернативно решение за теб, така че да пристигнеш до желаната дестинация

Ще ти осигурим други билети безплатно

Полетът ти е анулиран или променен? Избегни прекъсвания на пътуването си

Приоритетна помощ

Поддържай връзка с консултантите на Vola.bg през цялото пътуване

Продължи пътуването си

Ще получиш най-бързите алтернативи за цялото си пътуване

Как работи?

Добави опцията Vola Trip Protect, когато правиш резервация
Ако полетът ти бъде анулиран или променен, ще ти предоставим безплатни алтернативи за продължаване на пътуването
Можеш да продължиш пътуването си без притеснения

Добави опцията Vola Trip Protect

1Влез в www.vola.bg и избери полет до желаната дестинация
2Добави услугата Vola Trip Protect, преди да завършиш резервацията си
3Избери други полезни опции за пътуването и завърши плащането

Потърси пътуване сега

Открийте всички продукти на Vola.bg:

 

Възстонови сумата или направи нова резервация безплатно, когато желаеш да откажеш своето пътуване!

Виж подробности

Възстановяваме суми по-бързо от всяка друга авиокомпания!

Виж подробности

Резервирай предпочитаните от теб места, наслади се на гледката и свободата на движение

Виж подробности

Нашият екип се грижи за целия процес на чекиране, така че да си спомняте само за перфектното пътуване

Виж подробности

Често задавани въпроси

Кога се прилага услугата Vola Trip Protect?

Услугата Vola Trip Protect се прилага, ако полетът ти е анулиран или променен с повече от 5 часа или има закъснения, които засягат маршрута ти. Ще се свържем с теб и ще ти предложим БЕЗПЛАТНИ алтернативни полети със същата авиокомпания или с друга авиокомпания/комбинация от полети, предлагани от различни авиокомпании, за да стигнеш до дестинацията си за възможно най-кратко време.

Как работи услугата Vola Trip Protect?

Целта на услугата Vola Trip Protect е да ти предложи една от следните две алтернативи:

  • да ти помогне да стигнеш до крайната си дестинация по време на пътуването ти, или
  • да ти предложи възстановяване на стойността на билета, издаден от Vola.bg за полета, засегнат от анулирането или промяна на графика с повече от 5 часа, ако полетът отговаря на условията за възстановяване на средства от авиокомпанията.
    • Кога услугата Vola Trip Protect може да бъде закупена?

    Vola Trip Protect може да бъде закупена само в момента на закупуване на самолетен(и) билет(и) на Vola.bg. Услугата не може да се добави след покупката.

    Кога Vola Trip Protect не е приложима?

    Услугата Vola Trip Protection не се прилага в следните случаи:

    • Полетите са засегнати от промяна на графика с по-малко от 5 часа;
    • Пътникът доброволно е отменил пътуването или е променил билета без съгласието на Vola.bg;
    • На пътника се отказва качване на борда по каквато и да е причина, включително ако няма документите за пътуване, изисквани от всеки държавен орган, визи, тестове за COVID, доказателство за ваксинации, както и други необходими документи за дестинацията или транзитната държава;
    • Пътникът не се е появил навреме на летището.
    Vola Trip Protect важи ли за всички пътници или само за лицето, закупило полета?

    Vola Trip Protect се прилага за всички пътници в резервация, платена на Vola.bg.

    Ако полетът ми не бъде анулиран/променен/забавен, ще получа ли парите си обратно за услугата Vola Trip Protect?

    Услугата Vola Trip Protect не подлежи на възстановяване.

    Колко струва Vola Trip Protect?

    Vola Trip Protect е платена допълнителна опция. Цената на Vola Trip Protect се показва динамично за всеки полет и се добавя към общата цена на полета.

    Виж Общите условия на Vola Trip Protect