Анулирането на резервацията може да стане само чрез отваряне на връзката в имейла на самолетния билет или чрез попълване на формуляра на страницата www.vola.bg/cancel. Тази заявка трябва да бъде направена от първия пътник в резервацията. Ако се поиска анулиране, то ще важи за всички пътници и е необратимо.