Ако полетът ти бъде анулиран/променен, можеш да се възползваш от възстановяване на сумата или ваучер от Vola.bg.
При плащане в брой ще възстановим сумата към същата карта, използвана за плащане на билета, или чрез банков превод. В случай на банково плащане, пътникът ще бъде помолен за следната информация: титуляр на сметката, име на банката, IBAN сметка, валута и SWIFT код.
Ако избереш възстановяване на средства чрез ваучер, Vola.bg ще издаде ваучер, който може да се използва за закупуване на нов полет на нашия уебсайт от всяка авиокомпания. Ваучерът е валиден за 24 месеца, считано от датата, на която той е предоставен на пътника. Независимо от начина на плащане, който избереш, ние ще възстановим сумата, която може да се възстанови, като възстановяване на сума към авиокомпанията.
Таксата за услугата Vola.bg и платените суми за услугите Vola Flex, Vola Fast Refund и Vola Trip Protect не подлежат на възстановяване.
