Vola.bg си запазва правото да не възстанови таксата за обслужване, начислена при издаването на билета или продажбата на туристически услуги, в случай на анулиране на самолетни билети/туристически услуги (по инициатива на потребителя или доставчиците на услуги).
Vola.bg е изпълнила задълженията си по договора за посредничество и е издала коректно самолетните билети.
